在三相四线制线路某一分支发生零线断路故障时，具体表现是在这一分支线路供电范围内，一部分用户电灯亮度不够，或者日光灯不能启动，电视机亮度下降，图像缩小，其中以偶很多带有欠电压保护的电器则无法开机或自动关机。而有一部分用户电压明显升高，电灯特别亮，电扇转速加快，情况严重的，电灯或其他电器很快烧毁。发生以上情况，则可判定该分支零线发生断路。
（1）当三相负载严重不平衡时产生零点漂移现象，零线电流过大或零线导线截面积过小，导致会零线被烧断。
（2）零线接头处接触不良或者接虚，造成火花现象，时间长了，会引起零线断路。
（3）配电变压器的零线接线柱与导线连接接触不良，维护不到位，从而引发零线断路。
（4）三相四线制线路零线上装有熔断器或单独的开关，熔丝熔断或拉开开关，造成零线断路。
（5）断开三相四线制线路时，先断开零线。
（6）其他故障引起的零线断路，如大风刮断零线，车辆碰撞电杆、拉线造成零线断路等原因。

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